Решение проблем

Если у вас возникают проблемы с игрой (не получается войти в игру, неправильно что либо отображается, не работает и т.д.) на нашем сервере Lineage, найдите вашу проблему в списке ниже и следуйте инструкциям.

Все известные нам проблемы для удобства разбиты на несколько групп, в соответствии с этапом, на котором они возникают. Описание проблемы начинается с ее названия и описания (симптомов), а заканчивается решением:

Этап I: Запуск апдейтера Этап V: Выбор персонажа
Этап II: Запуск Lineage Этап VI: Загрузка игры
Этап III: Ввод логина/пароля Этап VII: Проблемы в игре
Этап IV: Выбор L2 сервера Этап VIII: Неизвестные проблемы

В большинстве случаев, если сделать все правильно, проблема должна исчезнуть. Если же этого не произошло, скорее всего вы что-то делаете не так или не до конца.


Этап I: Запуск апдейтера

Неправильное местоположение Legacy Updater

Симптомы: При запуске апдейтера, выводится сообщение "А где папка System?".

Решение: Переместите апдейтер в корневую папку игры Lineage.

Апдейтер нельзя ложить куда попало, он должен находиться в корневой папке игры. Это та папка, в которую установлена игра и которая содержит подпапки animations maps, sounds, system, textures и т.д).

Старая версия апдейтера

Симптомы: При запуске апдейтера, выводится сообщение о том, что Legacy Updater уже запущен, не может найти unrar.dll или не удалось обновить ini-файл. При этом, версия апдейтера ниже 91'ой.

Решение: Закройте апдейдер, скачайте последнюю версию вручную и замените свой старый апдейтер.

Возможно, новый апдейтер уже даже скачался и находится в папке update под именем LineageII.new.exe. В этом случае, просто переименуйте его в LineageII.exe и замените свой старый.

Проблемы со связью

Симптомы: При запуске апдейтера, выводится сообщение о том, что не удалось обновить ini-файл. При этом, версия апдейтера выше 90'ой.

Решение: Проблемы подобного рода возникают когда апдейтер не может получить выход в Интернет и доступ к нам на сайт la.kiev.ua.

Если у вас не постоянное подключение к сети Интернет (например, VPN или dial-up), войдите в сеть.

Если вы используете прокси сервер (proxy-server) - укажите его в настройках Internet Explorer (Сервис->Свойства обозревателя->Подключения->Настройка LAN->Прокси сервер).

Если вы используете брандмауэр (firewall), внесите Legacy Updater в его список разрешенных программ и откройте ему доступ в Интернет.


Этап II: Запуск Lineage

Первое, что следует сделать если возникают какие либо сложности с игрой - проверьте свой клиент. Для этого, надо запустить апдейтер и нажать кнопку "Проверить клиент".

Апдейтер не качет все файлы подряд, а только обновляет те, которые не соответствуют нашему серверу Lineage. Если у вас уже стоят последние обновления, апдейтер не будет качать ничего, только проверит.

Неправильная установка

Симптомы: При запуске игры открывается окно ошибки с сообщением "Failed to enter Entry: Can't find file 'Entry'":


Failed to enter Entry: Can't find file 'Entry'

History: UGameEngine::Init <- InitEngine

Решение: Проблема в том, что вы пытаетесь запустить игру из папки, в которой ничего кроме нашего патча нет. Т.е. игра пытается найти папки animations, maps, staticmeshes и прочие, но не находит.

Решение - установить патч правильно - в корень игры. Корень игры - это папка, в которую игра установлена. Ее приметы - содержит не менее 10 папок с файлами игры и имеет общий объем не менее 5Гб.

Проблемы со связью

Симптомы: После ввода логина/пароля и нажатия кнопки "Войти" ничего не происходит.

Решение: Вероятно, у игры отсутствует доступ к нашему серверу. Такое случается, если firewall или другое ПО блокирует игре выход в Интернет. Проверьте настройки вашего компьютера/шлюза в Интернет и разрешите доступ для процесса L2.exe на адреса 77.87.36.197, 194.50.85.33 по портам 2106, 7777, 80.

Конфликт c Counter-Strike anti-cheat

Симптомы: Вылет игры с сообщением

There is a GameGuard initialization. Please try running it again after rebooting

При этом, запущен Counter-Strike anti-cheat.

Решение: Выгрузить CS anti-cheat. Лучшего решения пока нет.

Конфликт c ATI Tray Tools

Симптомы: Вылет игры с сообщением

General protection fault!

History: alcOpenDevice <- UALAudioSubsystem::Init <- UEngine::InitAudio <- UGameEngine::Init <- InitEngine

Решение: Выгрузить ATI Tray Tools. Лучшего решения пока нет.

Проблемы со звуком в Windows Vista

Симптомы: Вылет игры с сообщением

OS: Windows NT 6.0 (Build: 6000)
CPU: GenuineIntel PentiumPro-class processor @ 1731 MHz with 1021MB RAM
Video: NVIDIA GeForce Go 7400 (9754)

Failed to find object 'Class ALAudio.ALAudioSubsystem'

History: UObject::SafeLoadError <- UObject::StaticLoadClass <- UEngine::InitAudio <- UGameEngine::Init <- InitEngine

Решение: Не закрывая окно с ошибкой попробуйте запустить игру второй раз. Выключите весь звук, возможно получит играть.

Других решений для Vista пока нет.

Конфликт с Outpost Firewall

Симптомы: При запуске игры появляется сообщение о том, что память не может быть written. При этом, на компьютере установлен Agnitum Outpost Firewall.

Решение:
Прочитайте статью Настройка Agnitum Outpost Firewall 4.0 и следуйте инструкциям.


Этап III: Ввод логина/пароля

Invalid Socket

Симптомы: После ввода логина/пароля (даже неправильного) выводится окно с сообщением Invalid Socket.

Решение: Выгрузите игру, зайдите в настройки апдейтера и установите объем кеша на минимум.

Снова Invalid Socket

Симптомы: После ввода логина/пароля (даже неправильного) выводится окно с сообщением Invalid Socket. При этом, на компьютере установлен Agnitum Outpost Firewall.

Решение: Возможно, поможет простой перезапуск игры. Прочитайте статью Настройка Agnitum Outpost Firewall и следуйте изложенным в ней инструкциям. Если не помогло, значит поможет только деинсталляция Outpost Firewall.

Ошибка GameGuard №110

Симптомы: Поверх полей ввода логина/пароля выводится окно с сообщением A GameGuard Execution error has ocurred. (ErrorCode=110).

Решение: Для решения этой проблемы обычно достаточно перегрузить компьютер.

Ошибка GameGuard №361

Симптомы: Поверх полей ввода логина/пароля выводится окно с сообщением A GameGuard Execution error has ocurred. (ErrorCode=361).

Решение: Обычно такое происходит при слабом Интернет-соединении или вообще его отсутствии на момент запуска игры. Включите Интернет, откройте доступ в Интернет для игры (если стоит firewall) и перезапустите игру. Возможно, запуск игры займет какое-то время (больше чем обычно).

Ошибка GameGuard №610

Симптомы: Поверх полей ввода логина/пароля выводится окно с сообщением There was a problem when running GameGuard. (ErrorCode=610).

Решение: Удалите папку GameGuard из папки system, затем запустите игру через апдейтер.

Если на компьютере установлен Agnitum Outpost Firewall, прочитайте статью Настройка Agnitum Outpost Firewall и следуйте изложенным в ней инструкциям. Если не помогло, значит поможет только деинсталляция Outpost Firewall (просто выключить недостаточно).

Возможно, на компьютере работают вирусы или троянские программы - установите хороший антивирус, проверьте систему или переустановите Windows.

Прочие проблемы

Симптомы: Игра вылетает, компьютер перегружается, нельзя войти в игру и т.д.

Решение: Выключите все запущенные программы, кроме апдейтера и собственно Lineage.

Затем, если игра нормально работает, попробуйте включать необходимые вам программы по одной, тут же проверяя работу игры. Это необходимо для того, чтобы выяснить, какая именно из программ конфликтует с игрой.

В первую очередь, это касается антивирусов и брандмауэров (firewall)!


Этап IV: Выбор L2 сервера

Обрыв связи

Симптомы: После выбора сервера, выводится сообщение You have been disconnected from the server. Please login again

Решение: Перезапустите игру и войдите снова. Такое происходит по причине острой нехватки системных ресурсов или большой сетевой задержки. Попробуйте освободить память, выключите все ненужные программы.


Этап V: Выбор персонажа

Проблем не обнаружено.


Этап VI: Загрузка игры

Провал под текстуры

Симптомы: После загрузки игрового мира Lineage слышны звуки окружения, но экран черный.

Решение: Нажмите Enter и вслепую введите /unstuck, снова нажмите Enter и подождите пять минут. Если все прошло успешно, персонаж будет телепортирован в ближайший город и вы сможете играть.

Critical Error при входе персонажа в игру

Симптомы: При попытке войти в игру персонажем, игра вылетает. При этом, другие персонажи нормально входят (проверьте!).

Решение:Пишите заявку на возвращение персонажа в город указав ник чара (не учетной записи!), видимо вы застряли.

Зависание игры

Симптомы: Загрузка игры никогда не кончается.

Решение: Закройте игру и выполните полную проверку клиента через апдейтер, возможно некоторые файлы испорчены.


Этап VII: Проблемы в игре

Проблемы с AMD Athlon™ 64 X2 Dual Core

Симптомы: После некоторого времени игры вылетает Critical Error:


Negative delta time!

History: UGameEngine::Tick <- UpdateWorld <- MainLoop

Решение: Установите утилиту от AMD AMD Dual-Core Optimizer

Проблемы с джойстиком

Симптомы: Во время игры, экран крутится безостановочно.

Решение: Отключите использование джойстика в настройках игры.


Этап VIII: Неизвестные проблемы

Симптомы: Вы уверены, что все сделали правильно, но ничего не вышло.

Решение: Опишите свою проблему на форуме, в разделе Заявки, указав ник чара и описав ситуацию (на каком этапе и что не так).

После отправки сообщения, вы его не увидите, но его обязательно увидим мы. Не надо отправлять несколько сообщений подряд, писать во всех активных темах, дублировать заявку в ПМ администраторам или повторять вопрос через каждые 30 минут, это лишнее.

При этом, постарайтесь описать проблему максимально точно. Укажите, какую операционную систему вы используете, в чем выражается ошибка, что именно не работает. Так же следует написать, какие программы вы используете, какой антивирус и firewall.